サーバー障害情報

2016

gTLDドメイン(.comや.net等)における障害発生のお知らせ(復旧済)

平素は、弊社サーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
弊社サーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。

■ 障害発生時間 : 2016/1/26 障害発生時刻:段階的 ~
■ 該当サーバー : 一部のサーバー
■ 該当サービス : 全サービスの停止
■ 原因           : gTLDドメインレジストラ関連ドメイン領域障害

障害確認後、原因特定急ぎ本日1月26日10時55分頃より、順次復旧を確認しております。
該当のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、
復旧まで今しばらくお待ち下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。

2014

サーバーにつながりにくい状況について(終了済)

平素は、弊社サーバーサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。
弊社サーバーにおきまして、下記の障害が発生致しましたので、ご連絡致します。

■ 障害発生時間 : 2014/11/11 09:55 ~ 2014/11/11 12:30
■ 該当サーバー : 全サーバー
■ 原因           : ウィルスゲートウェイの障害

上位ネットワークにあるウィルス駆除機器にある問題により、サーバーにつながりにくい状況が発生いたしました。

2014/11/11 11:10追記
10:32頃、ウィルスゲートウェイの再起動を実施しましたが、改善がないため、データセンター側復旧作業の手配を行いました。

2014/11/11 12:10追記
現地にて、ウィルスゲートウェイのスタンバイ機への切り替え準備を開始。

2014/11/11 12:25追記
12:25頃、ウィルスゲートウェイをスタンバイ機に切り替え、ネットワークの正常利用が可能なことを確認。

本障害の原因はウィルスゲートウェイに何らかの問題が生じ発生いたしました。
障害の発生経緯につきましては現在調査を行っております。

該当のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスを宜しくお願い致します。

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